3) ¿Cómo entender los conflictos? ¿Cuáles son sus elementos?

3.1 los conflictos
Los conflictos son situaciones producidas cuando dos o más personas:
a. Buscan objetivos que son incompatibles: como por ejemplo: un grupo de la promoción se quiere ir de viaje y otro quiere hacer una fiesta.
b. Luchan por conseguir unos recursos limitados: es el caso de Pedro y Andrés que quieren la canchita a la misma hora para jugar con sus equipos.
c. No pueden satisfacer sus intereses al mismo tiempo: Po ejemplo, Alicia y hortensia quieren ser delegadas del salón.
3.2 Elementos de los conflictos
Los conflictos tienen los siguientes elementos:
a. Posiciones: Son las posturas que cada parte defiende en un conflicto. Podemos aclarar la posición preguntando ¿Qué es lo que defiendes?, ¿Qué es lo que quieres?
b. Intereses o deseos: son las razones, necesidades, deseos e intereses que están detrás de las posiciones. Nos preguntamos ¿Por qué y para que lo quieres? ¿ Por qué defiendes esa postura?
Ejemplo: Conflicto en la promoción
*Grupo A
Posición: Viaje de promoción
Interés: Es una oportunidad para salir de casa, conocer otras ciudades, pasar varios días juntos.
*Grupo B
Posición: Fiesta de promoción
Interés: Es una posibilidad de tener un bonito recuerdo de la promoción, además, es menos costosa que un viaje.
Referencia: libro de persona familia relaciones humanas de 5to de secundaria ministerio de educación pagina 167